Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre el uso del panel de administración de Che Tiendas.

Gestión de Cuenta

¿Cómo cambio mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña, ve a la sección de "Perfil" en la esquina superior derecha y selecciona "Cambiar Contraseña". Ingresa tu contraseña actual y la nueva contraseña dos veces para confirmar.

¿Cómo agrego un nuevo administrador?

Solo los usuarios con rol de "Super Admin" pueden agregar nuevos administradores. Dirígete a "Configuración" > "Usuarios" y haz clic en "Agregar Usuario".

Productos y Tiendas

¿Cómo creo una nueva tienda?

En el menú lateral, selecciona "Tiendas" y luego haz clic en el botón "Crear Tienda". Completa el formulario con los datos requeridos.

¿Cómo actualizo el stock de un producto?

Ve a "Productos", busca el producto que deseas actualizar y haz clic en "Editar". En la sección de inventario, actualiza la cantidad disponible.

La página no está mostrando mis productos, ¿qué hago?

Recordá que para mostrar los productos en la web, primero tenés que cargarlos en tu catálogo. Para hacerlo, andá a "Productos" en el menú lateral y después presioná en "Mis Productos". Desde ahí vas a poder cargar tus artículos uno por uno o de manera masiva. Tené en cuenta que necesitás tener cargada al menos una categoría en esa misma sección.

Luego de tener los productos en tu catálogo, tenés que ir a "Tiendas" en el menú lateral y seleccionar "Tienda Virtual" (o "Tienda Online"). Si no la tenés activa, hacé clic en "Activar Tienda Virtual". Una vez dentro, vas a poder elegir cuáles de los productos de tu catálogo querés activar para que se vean.

Importante: Recordá que, por defecto, las tiendas se activan en modo mantenimiento. Además, cada cambio que realices en tu tienda virtual puede demorar hasta 5 minutos en reflejarse.

Soporte

¿Dónde puedo reportar un error?

Si encuentras un error en el sistema, por favor contáctanos a través del formulario de soporte o envía un correo a contact.chetiendas@gmail.com.